精品報告
二、郵政服務申訴情況
(一)消費者對郵政服務問題申訴情況
8月,消費者對郵政服務問題申訴5135件,環比下降1.3%,同比增長6.3%。
2018年8月消費者對郵政服務問題申訴情況統計表
8月,消費者對郵政服務申訴的主要問題是投遞服務、郵件丟失短少和郵件延誤,分別占申訴總量的41.1%、18.3%和16.0%。消費者對郵政服務問題申訴環比僅投遞服務問題小幅增長,同比增長較大的是郵件損毀問題。