五、智慧旅游產業鏈——服務對象層

（一）游客

2019年國內旅游市場和出境旅游市場穩步增長，入境旅游市場基礎更加牢固。

根據國內旅游抽樣調查結果，2019年國內旅游人數60.06億人次，比上年同期增長8.4%。其中，城鎮居民44.71億人次，增長8.5%；農村居民15.35億人次，增長8.1%。國內旅游收入5.73萬億元，比上年同期增長11.7%。其中，城鎮居民花費4.75萬億元，增長11.6%；農村居民花費0.97萬億元，增長12.1%。

數據來源：中商產業研究院整理

從入境旅游市場來看，2019年全年入境旅游人數1.45億人次，比上年同期增長2.9%。其中：外國人3188萬人次，增長4.4%；香港同胞8050萬人次，增長1.4%；澳門同胞2679萬人次，增長6.5%；臺灣同胞613萬人次，與上年同期基本持平。入境旅游人數按照入境方式分，船舶占2.9%，飛機占17.4%，火車占2.6%，汽車占21.2%，徒步占55.8%。

入境過夜旅游人數6573萬人次，比上年同期增長4.5%。其中：外國人2493萬人次，增長5.5%；香港同胞2917萬人次，增長3.5%；澳門同胞611萬人次，增長10.4%；臺灣同胞552萬人次，下降0.2%。

數據來源：中商產業研究院整理

（二）景區

旅游景區是指具有吸引國內外游客前往游覽的明確的區域場所，能夠滿足游客游覽觀光，消遣娛樂，康體健身，求知等旅游需求，具備相應的旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。旅游景區是旅游業的核心要素，是旅游產品的主體成分，是旅游產業鏈中的中心環節，是旅游消費的吸引中心，是旅游產業面的輻射中心。

旅游景區按照屬性分為自然景區、人文景區和人造景區三類。自然景區是以大自然賦予的、自然生成的景觀為依托的旅游景區，如黃山、峨眉山、張家界等。人文景區是人們在日常生活中，為了滿足一些物質和精神等方面的需要，在自然景觀的基礎上，疊加了文化特質而構成的風景，它包括建筑、道路、摩崖石刻、神話傳說、人文典故等，如故宮、布達拉宮、兵馬俑等。人造景區是以人工建造為主，以特定主題為引導的旅游景區，如深圳錦繡中華、世界之窗、歡樂谷等。

根據文化和旅游部官網發布的《中華人民共和國文化和旅游部2019年文化和旅游發展統計公報》顯示，至2019年末，全國共有A級旅游景區12402個，全年接待總人數64.75億人次，比上年增長7.5%，實現旅游收入5065.72億元，增長7.6%。

2020年初受疫情影響，全國景區都處于關閉狀態。隨著疫情逐漸穩定，景區也逐步開放。截至6月22日，全國已經有10064家A級旅游景區恢復開放。端午假期，旅游景區接待游客量繼續按照不超過最大承載量的30%來執行，同時要嚴防人員瞬時聚集。

（三）酒店

根據文化和旅游部數據顯示，到2019年第四季度，全國星級飯店統計管理系統中共有星級飯店10130家。共有7434家星級飯店通過省級文化和旅游行政部門審核，其中包括一星級25家，二星級988家，三星級3565家，四星級2117家，五星級739家。

數據來源：文化和旅游部、中商產業研究院整理

全國星級飯店第四季度平均房價為378.55元/間夜，同比增加6.26%；平均出租率為56.70%，同比下降1.27%；每間可供出租客房收入為214.65元/間夜，同比增加4.91%；每間客房平攤營業收入為40424.51元/間，同比增加5.40%。

數據來源：文化和旅游部、中商產業研究院整理

從各省市來看，在第四季度各省市星級酒店（經審核通過的）數量上，共有5個地區酒店數量超過500家，其中廣東省以683家星級酒店位列第一，營業收入為51.23億元，餐飲收入占比40.79%；客房收入占比45.45%；排名第二的是浙江省，星級酒店數量為566家，營業收入為45.25億元。山東省星級酒店數量551家排名第三位，營業收入為28.94億元。

從2019第四季度各地區星級酒店經營情況看，共有2個地區營收超50億元，分別是北京68.42億元，其中餐飲收入占比27.85%，客房收入占比48.15%；廣東521.23億元排名第二。上海市195家星級酒店實現營業收入49.42億元，排名第三。另外，全國共有15個地區營收超10億元。

數據來源：文化和旅游部、中商產業研究院整理