4.大數據
大數據是對數量巨大、來源分散、格式多樣的數據進行采集、存儲和關聯分析，從中發現新知識、創造新價值、提升新能力的新一代信息技術和服務業態，大數據產業是智能客服發展的基礎。中商產業研究院發布的《2022-2027年全球及中國大數據市場商機及投資戰略研究報告》數據顯示，2022年我國大數據產業規模達1.57萬億元，同比增長18%，成為推動數字經濟發展的重要力量。中商產業研究院分析師預測，到2025年我國大數據產業規模將達到3萬億元。
數據來源：中商產業研究院整理
大數據產業生態聯盟發布的“2022中國大數據企業50強”顯示，我國大數據重點企業包括華為技術有限公司、騰訊、阿里巴巴、中興通訊股份有限公司、百度、小米集團、聯通數字科技有限公司、廣聯達科技股份有限公司、神州信息、太極計算機股份有限公司等。
資料來源：大數據產業生態聯盟、中商產業研究院整理
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