2013-2018年中國快運快遞市場調查及發展趨勢研究報告

第一章 快運快遞行業概況 1
第一節 快運快遞行業基本知識 1
一、快運速遞業的定義 1
二、快運速遞的對象 1
三、快運速遞業的分類 2
四、快遞產品類型及特點 4
第二節 快遞行業的發展分析 5
一、快遞行業的發展法則 5
二、快遞行業的影響因素 5
三、快遞行業的常識 7
四、快件收運基本操作要求 8
 

第二章 我國行業宏觀環境分析 10
第一節 我國宏觀經濟運行分析 10
一、2013年我國宏觀經濟運行分析 10
二、2013年我國宏觀經濟運行分析 23
三、2013年中國經濟增長分析預測 26
第二節 我國快運快遞行業法律法規分析 30
一、快遞服務標準 30
二、國際快遞空運收費規定 30
三、國際航空運輸公約 32
 

第三章 國際物流快遞行業概況 36
第一節 世界快遞行業發展分析 36
一、全球航空快遞發展前景分析 36
二、世界各國快遞發展現狀 37
三、世界物流快遞行業的盈利模式分析 39
第二節 日本物流發展分析 43
一、日本的物流發展概況 43
二、日本物流發展的經驗 44
三、日本物流政策的啟示 46
四、日本快遞業推廣人性化服務便利客戶 49
第三節 阿根廷鐵路運輸分析 50
一、阿根廷鐵路私有化過程及現狀 50
二、政府倡導的鐵路復興計劃 56
三、貝爾格拉諾貨運鐵路線的基本情況 57
第四節 其他部分國家物流市場分析 58
一、新加坡看好物流業發展前景 58
二、德國物流業發展情況 58
三、美國物流與供應鏈管理走勢分析 61
四、2013年前韓國的物流設施計劃 64
 

第四章 我國物流行業發展分析 65
第一節 2012年我國物流運行狀況分析 65
一、2012年全國物流運行情況分析 65
二、2012年中國物流業發展的特點及趨勢 66
三、2012年信息化推進物流業進入發展快車道 72
四、2012年全國重點企業物流統計調查分析 75
第二節 2013年物流運行呈現趨穩走勢 77
一、2013年社會物流總額情況 77
二、2013年社會物流總費用增長情況 77
三、2013年物流業增加值增幅情況 78
四、2013年物流業固定資產投資情況 78
五、2013年物流市場價格需求 79
六、2013年物流企業經營與效益情況 79
七、2013年物流企業融資難問題分析 79
第三節 2013年我國物流運行分析 81
第四節 民營物流企業的差異化戰略 86
一、在物流增值服務和服務細節 上體現差異化 86
二、在服務意識及服務能力上體現差異化 87
三、在客戶關系管理上體現差異化 88
四、差異化戰略配套措施 89
第五節 2013年我國物流的發展趨勢 89
一、2013年物流業增長方式預測 89
二、2013年短期物流需求預測 90
三、中國運輸物流業的運行趨勢 91
四、2013年我國物流業的增長趨勢 91
五、“十二五”物流業發展趨勢 92
第六節 未來物流業發展的戰略思路 94
一、加快構建現代物流服務體系 94
二、推動物流業與相關產業聯動發展 94
三、注重物流要素發展與資源整合 95
四、積極轉變物流增長方式 95
五、推進區域和城鄉物流協調發展 95
六、統籌國內與國際物流發展 96
七、加強應急物流體系建設 96
八、完善物流市場體系與物流管理體制 96
 

第五章 我國快運快遞行業發展分析 97
第一節 2013年我國快運快遞行業發展現狀 97
一、2013年度快遞行業投訴統計分析 97
二、中國本土快遞業的發展現狀 110
三、對中國本土快遞行業的SWOT分析 111
四、中國已成全球快遞業增長最快區域 114
五、2013年我國快遞業務完成量分析 122
六、2013年我國快遞業務特點分析 123
七、2013年中國快遞業發展形勢分析 124
第二節 我國快遞服務發展分析 124
一、快遞企業服務存在的問題 124
二、我國快運速遞企業物流服務水平 127
三、快遞服務業在國民經濟中的地位和作用 130
四、中國快遞服務業的機遇與掣肘 132
第三節 中國國際速遞行業現狀及發展趨勢 134
一、中國國際速遞市場發展現狀 134
二、我國國際快遞行業面臨的挑戰 135
三、中國國際速遞行業未來的發展趨勢 137
四、中國EMS存在的主要問題 137
五、中國EMS面臨的挑戰 139
第四節 各地區快運快遞發展分析 140
一、長三角快運發展分析 140
二、浙江快遞服務業發展分析 141
三、安徽快遞業發展分析 148
四、湖南民營快遞服務業發展分析 154
五、北京郵政速遞的發展策略 156
第五節 郵政速遞發展分析 161
一、郵政EMS現狀分析 161
二、郵政速遞業務發展電子商務分析 161
三、郵政速遞市場定制服務分析 162
四、中國郵政速遞發展對策 162
 

第六章 行業細分市場分析 165
第一節 水運快運市場分析 165
一、水運快運概念分析 165
二、水運快運的對象 165
三、2013年水路貨物運輸量分析 166
四、2013年規模以上港口貨物吞吐量 181
五、2013年中國沿海港口外貿貨物吞吐量 221
第二節 公路快運市場分析 222
一、公路快運的優勢與公路快運貨物分析 222
二、公路快運的相關性及預測 223
三、2013年公路貨物運輸量分析 224
四、2013年公路貨物運輸市場價格 245
第三節 航空快運市場分析 250
一、航空快遞的綜合概述 250
二、航空快遞業的出路分析 253
二、2013年我國航空運輸生產指標統計 255
四、航空快遞企業經營模式分析 272
第四節 鐵路快運市場分析 275
一、鐵路快運的優劣勢分析 275
二、2020年鐵路快運網規劃 275
三、2013年鐵路貨物運輸價格分析 276
 

第七章 2013年行業市場競爭分析 277
第一節 2013年我國快運速遞業競爭現狀 277
一、2013年快遞業亟需解決低端競爭問題 277
二、2013年國內快遞業被推入快速道角逐 278
三、普遍服務與競爭性業務分業經營民營快遞企業獲緩沖期 279
四、郵政專營自定范圍就是抵制競爭 282
第二節 2013年中外資快遞行業的競爭分析 283
一、中外運速遞發展搶灘國內速遞 283
二、聯邦快遞降價挑戰民營快遞和郵政 283
三、聯邦快遞武漢擴張 劍指郵政EMS 284
四、郵政快遞業將提升未來競爭力 285
五、中外快遞業的競爭分析 288
六、外資快遞欲速食中國市場 291
七、FedEx與DHL競爭分析 295
第三節 我國快遞業的競爭策略 304
一、國際快遞巨頭競爭策略 304
二、國營快遞企業競爭策略 305
三、民營快遞企業競爭策略 306
四、我國快遞業今后的發展策略 307
第三節 快遞業的競爭趨勢分析 308
一、快遞業網購市場的競爭 308
二、郵政物流企業爭奪經濟快遞 310
 

第八章 國內行業重點企業分析 311
第一節 中國郵政集團公司 311
一、公司概況 311
二、公司的經濟快遞業務 311
三、2013年郵政業發展分析及預測 312
第二節 中鐵快運股份有限公司 319
一、公司概況 319
二、公司冷鏈快遞新產品 320
第三節 中外運空運發展股份有限公司 327
一、公司概況 327
二、2013年公司經營情況 328
三、2013年公司動態 333
四、2013年公司發展情況 335
第四節 中國國際航空股份有限公司 336
一、公司概況 336
二、公司客貨運 340
二、2013年公司經營情況 341
第五節 民航快遞有限責任公司 347
一、公司概況 347
二、公司跨越式發展 349
第六節 北京宅急送快運股份有限公司 354
一、公司概況 354
二、公司的發展策略 354
三、公司發展戰略的失誤 355
第七節 中國南方航空公司 360
一、公司概況 360
二、成立貨運航空公司 362
二、2013年公司經營情況 363
第八節 中遠航運股份有限公司 368
一、集團概況 368
二、2013年生產運營與財務狀況分析 369
二、公司物流經營領域 374
 

第九章 國外行業重點企業分析 376
第一節 UPS 376
一、UPS發展概述 376
二、UPS業務概況 378
三、2013年公司經營狀況 379
第二節 FedEx 379
一、FedEx概況 379
二、2013年公司經營狀況 380
三、2013年公司動態 380
第三節 DHL 384
一、DHL概況 384
二、2012年公司經營狀況 384
三、2013年公司動態 385
第四節 DeutschePostWorldNet 387
一、公司概況 387
二、業務構成及分布 388
第五節 TNT 388
一、公司概況 388
二、TNT發展策略 388
第六節 馬士基物流 390
一、企業概況 390
二、公司供應鏈新模式 391
 

第十章 2013-2018年行業發展趨勢預測 392
第一節 2013年快運快遞業的發展趨勢 392
一、2013年快遞業增速預測 392
二、2013年服務價格預測 394
三、2013年中小快遞企業面臨困境 394
四、2013年行業標準將接受檢驗 395
五、2013年行業誠信建設亟待加強 395
六、2013年政府監管工作任重道遠 395
第二節 2013-2018年我國快運快遞行業發展預測 396
一、快遞市場具有誘人的前景 396
二、中國快運物流市場規模預測 398
 

第十一章 2013-2018年行業發展策略探討 399
第一節 快運快遞企業的市場進入和發展策略 399
一、要走聯合發展之路 399
二、實行快運快遞專業化 399
三、實現企業快運快遞現代化 399
四、快遞市場需要正規化 400
五、服務對象多元化 400
第二節 快運快遞企業發展策略分析 400
一、國際快遞巨頭的“中國戰略” 400
二、快遞企業的綠色供應鏈分析 404
三、航空快遞企業經營模式分析 406
四、快遞企業進行信息化建設分析 409
第三節 跨國公司在中國速遞市場的競爭戰略 412
一、網絡建設 412
二、價格戰略 413
三、服務質量的競爭 413
 

附錄
附錄一《快遞服務》郵政行業標準 414
附錄二 郵政業“十二五”規劃 437
 

圖表目錄
圖表：快運速遞業與普通運輸方式的區別 1
圖表：快運速遞業的對象 1
圖表：快運速遞業的分類 2
圖表：特快專遞定義 2
圖表：特快專遞與航空快運的區別 3
圖表：特快專遞與與空運門到門以及EMS業務的異同比較 3
圖表：2001年-2013年5月工業增加值增長趨勢圖 11
圖表：2013年5月及1-3月主要統計數據 11
圖表：2005年-2013年5月城鎮固定資產投資增速趨勢圖 15
圖表：1997年-2013年5月CPI、PPI趨勢圖 16
圖表：2005年-2013年5月進出口趨勢圖 17
圖表：2012年2月-2013年5月全國房地產開發景氣指數趨勢圖 19
圖表：2013年5月份70個大中城市房屋銷售價格指數 19
圖表：1996年-2013年5月貨幣供應量增長趨勢圖 22
圖表：2005年-2013年5月新增人民幣貸款增長趨勢圖 22
圖表：1993-2005年阿根廷貨運鐵路運營公司運量情況 52
圖表：1993-2005年阿根廷貨運鐵路運營公司運量情況（續一） 53
圖表：1993-2005年阿根廷貨運鐵路運營公司運量情況（續二） 54
圖表：2013年社會物流總額構成及增長變動情況 65
圖表：2013年社會物流總費用構成 66
圖表：2013年中國物流企業主營業務收入前50名企業名單 75
圖表：2013年社會物流費用構成 78
圖表：2013年社會物流總額增減變化情況 81
圖表：2013年物流增加值增減變化情況 82
圖表：2013年物流業固定資產投資 83
圖表：2013年重點物流企業主要運營指標 84
圖表：2006-2013年快遞行業投訴量對比 97
圖表：2013年度快遞行業月投訴量趨勢 98
圖表：2013年度快遞投訴來源前十區域 99
圖表：2013年度快遞行業投訴主要問題 99
圖表：2013年度快遞投訴服務態度問題各月投訴量分布 100
圖表：2013年度快遞行業投訴量排名前十企業服務態度問題投訴所占企業投訴量比例 101
圖表：2013年度快遞投訴延誤晚點問題各月投訴量分布 101
圖表：2013年度快遞行業投訴量排名前十企業延誤晚點問題投訴所占比例 102
圖表：2013年度快遞行業物件丟失、損壞月投訴量趨勢 103
圖表：2013年度快遞企業投訴量前十排名 103
圖表：2013年度郵政EMS月投訴量趨勢 104
圖表：2013年度郵政EMS投訴主要問題 105
圖表：2013年度郵政EMS代收貨款投訴問題趨勢 106
圖表：2013年度郵政EMS代收貨款投訴涉及地方速遞局投訴量前十 107
圖表：供給企業的物流作業指標 127
圖表：物流設備利用率 128
圖表：物流信息系統擁有狀況 128
圖表：物流信息系統業務模塊 129
圖表：物流信息系統功能 129
圖表：未來物流服務內容 130
圖表：快遞業國有、民營、外資企業快遞業務量、業務收入情況 150
圖表：分經營區域快遞業務量、業務收入情況 151
圖表：2013年3月我國水路貨運量統計 175
圖表：2013年3月我國水路客運量統計 176
圖表：2013年4月我國水路貨運量統計 177
圖表：2013年4月我國水路客運量統計 178
圖表：2013年5月我國水路貨運量統計 178
圖表：2013年5月我國水路客運量統計 179
圖表：2013年1-5月我國規模以上港口貨物、旅客吞吐量 191
圖表：公路貨運與國民生產總值的關聯性分析 223
圖表：我國公路運輸的重點市場分析 223
圖表：我國快遞、快運企業四城市分布 224
圖表：2013年5月中國民航主要運輸生產指標統計 262
圖表：2013年5月中國民航各類航線運量統計表 263
圖表：2013年5月中國民航正班客座率及載運率統計表 263
圖表：2013年5月國內、國際航班正常統計表 263
圖表：鐵路快運優劣勢 275
圖表：2012年郵政業優先制定標準項目匯總（一） 318
圖表：2012年郵政業優先制定標準項目匯總（二） 318
圖表：2012年郵政業優先制定標準項目匯總（三） 319
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司主營構成 328
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司流動資產表 329
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司長期投資表 329
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司固定資產表 329
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司無形及其他資產表 329
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司流動負債表 330
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司長期負債表 330
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司股東權益表 330
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司主營業務收入表 330
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司主營業務利潤表 331
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司營業利潤表 331
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司利潤總額表 331
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司凈利潤表 331
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司每股指標表 331
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司獲利能力表 332
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司經營能力表 332
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司償債能力表 332
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司資本結構表 333
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司發展能力表 333
圖表：2009-2013年中外運空運發展股份有限公司現金流量分析表 333
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司主營構成 341
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司流動資產表 342
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司長期投資表 342
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司固定資產表 342
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司無形及其他資產表 343
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司流動負債表 343
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司長期負債表 343
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司股東權益表 344
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司主營業務收入表 344
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司主營業務利潤表 344
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司營業利潤表 344
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司利潤總額表 345
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司凈利潤表 345
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司每股指標表 345
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司獲利能力表 345
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司經營能力表 346
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司償債能力表 346
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司資本結構表 346
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司發展能力表 346
圖表：2009-2013年中國國際航空股份有限公司現金流量分析表 347
圖表：2009-2013年中國南方航空公司主營構成 363
圖表：2009-2013年中國南方航空公司流動資產表 364
圖表：2009-2013年中國南方航空公司長期投資表 364
圖表：2009-2013年中國南方航空公司固定資產表 364
圖表：2009-2013年中國南方航空公司無形及其他資產表 364
圖表：2009-2013年中國南方航空公司流動負債表 365
圖表：2009-2013年中國南方航空公司長期負債表 365
圖表：2009-2013年中國南方航空公司股東權益表 365
圖表：2009-2013年中國南方航空公司主營業務收入表 366
圖表：2009-2013年中國南方航空公司主營業務利潤表 366
圖表：2009-2013年中國南方航空公司營業利潤表 366
圖表：2009-2013年中國南方航空公司利潤總額表 366
圖表：2009-2013年中國南方航空公司凈利潤表 366
圖表：2009-2013年中國南方航空公司每股指標表 367
圖表：2009-2013年中國南方航空公司獲利能力表 367
圖表：2009-2013年中國南方航空公司經營能力表 367
圖表：2009-2013年中國南方航空公司償債能力表 367
圖表：2009-2013年中國南方航空公司資本結構表 368
圖表：2009-2013年中國南方航空公司發展能力表 368
圖表：2009-2013年中國南方航空公司現金流量分析表 368
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司主營構成 369
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司流動資產表 370
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司長期投資表 370
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司固定資產表 370
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司無形及其他資產表 370
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司流動負債表 371
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司長期負債表 371
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司股東權益表 371
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司主營業務收入表 372
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司主營業務利潤表 372
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司營業利潤表 372
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司利潤總額表 372
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司凈利潤表 372
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司每股指標表 373
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司獲利能力表 373
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司經營能力表 373
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司償債能力表 373
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司資本結構表 374
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司發展能力表 374
圖表：2009-2013年中遠航運股份有限公司現金流量分析表 374

略……