
零售業是指以向最終消費者(包括個人和社會集團)提供所需商品及其附帶服務為主的行業。互聯網零售(網絡零售)是指交易雙方以互聯網為媒介進行的商品交易活動,即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞,實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務(線上)應用實現交易信息的查詢(信息流)、交易(資金流)和交付(物流)等行為。2018年,中國限額以上零售業法人企業數量為9.78萬個;限額以上零售業年末從業人數為657.63萬人。截至2018年12月,我國網絡購物用戶規模達6.10億,較2017年底增長14.4%,占網民整體比例達73.6%。智能手機、平板電商的普及,4G以及WIFI網絡環境的日漸優化,加上移動支付的快速崛起,培養了人們移動購物的習慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。由于有港口、機場、公路、鐵路和電子通訊設備等基礎設施的大量投資基礎,中國消費者現在可以以較低的價格獲取到網絡,而且網速又很快。隨著各類企業觸網力度的加強,網絡零售的工具化趨勢進一步顯現,網絡零售逐漸從新興產業,向社會基礎設施的方向發展,社會對網絡零售業態的依存度正在不斷提升。
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