电子游艺官网讯：截至2025年12月，我国网络购物用户规模达9.37亿人，占网民整体的83.2%。
数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理
2025年，网络购物市场在政策引导、技术赋能与消费升级的共同驱动下，持续保持蓬勃发展态势。
一是政策赋能消费，筑牢市场增长根基。2025年，围绕数字消费及“人工智能+消费”领域的支持性政策相继出台，为网络购物市场的提质升级提供了明确指引与有力支撑。国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出“人工智能+”消费提质；商务部等多个部门联合发布《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》促进数字消费发展。在政策引导与技术赋能的双重驱动下，网络购物市场继续保持稳健增长。2025年，全国网上零售额15.97万亿元，比上年增长8.6%。其中，实物商品网上零售额13.09万亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为26.1%，消费数字化进程持续深化。
二是智能消费崛起，激活网购市场新增长。在人工智能技术加速赋能和产品创新持续迭代的驱动下，智能消费正成为推动网络购物市场增长的消费亮点。截至12月，近半年在网上购买智能产品的用户规模达4.44亿人，占网民规模的39.4%，推算全年消费额达1.94万亿元。从消费品类看，网购智能消费的用户中，智能可穿戴设备的消费用户占比超过智能手机数码及智能家具家电，三类商品消费用户占比分别达13.3%、12%和9.7%；从消费支出看，1000元以下区间用户占比达35.9%，1000-5000元用户占比达49.5%，5000元及以上用户占比达14.6%。
三是以旧换新提速，拓宽消费扩容路径。在国家推动大规模设备更新和消费品以旧换新政策的持续激励下，截至12月，参与以旧换新促消费活动的用户达3.26亿人，占网民规模的29.0%。参与活动的用户中，通过网络购物平台、银行及支付平台、地方平台等线上渠道参与相关活动的用户占比达71.7%，线上渠道已成为促消费的重要载体。与此同时，40.6%的网民希望在服务消费领域推出更多定向消费补贴，其中教育医疗、育儿养老、餐饮及旅游娱乐服务领域预期占比分别达17.5%、15.7%、14.9%和9.7%。在实物消费以旧换新政策稳步落地的背景下，服务消费的数字化、普惠化消费补贴有望进一步释放消费潜力。
更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国互联网行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、行业研究报告、行业白皮书、行业地位证明、可行性研究报告、产业规划、产业链招商图谱、产业招商指引、产业链招商考察&推介会、“十五五”规划等咨询服务。
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