中商情報網訊：日前，從國家郵政局了解到，全國2019年一季度郵政業消費者申訴情況已發布。以下為具體內容：
一、總體情況
2019年第一季度，國家郵政局和各省（區、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業消費者申訴電話和申訴網站共處理消費者申訴199914件。申訴中涉及郵政服務問題的9675件，占總申訴量的4.8％；涉及快遞服務問題的190239件，占總申訴量的95.2％。
處理的申訴中，有效申訴量（確定企業責任的）為16493件，比上年同期下降70.1％。有效申訴量中涉及郵政服務問題的1589件，占有效申訴量的9.6％；涉及快遞服務問題的14904件，占有效申訴量的90.4％。
郵政業消費者申訴均依法依規做了調解處理，為郵政業消費者挽回經濟損失1886.4萬元。郵政業消費者對郵政管理部門有效申訴處理工作滿意率為98.7％，對郵政企業有效申訴處理滿意率為98.1％，對快遞企業有效申訴處理滿意率為97.7％。
第一季度，企業對郵政管理部門轉辦的申訴未能按規定時限回復的有21件，與去年同期相比減少127件。
如發現本站文章存在版權問題，煩請聯系editor@askci.com我們將及時溝通與處理。
2019年全球服務器收入TOP10供應商排行榜
疫情當下無人零售行業火爆？ 2020年無人零售行業市場規模及發展趨勢預測（圖）
2020年新冠疫情引爆的十大行業分析：互聯網醫療 新基建等
廣電發布疫情防控電視行業最新政策措施 2019年我國影視業發展回顧（圖）
2020年網紅經濟迎黃金發展期 一文看懂網紅經濟商業模式及變現方式
紅外傳感器價格暴漲超50倍 帶動需求大增的測溫儀市場有多大？（圖）
2019年云南省彩色電視機產量為47.79萬臺 同比下降32.43%
2019年云南省汽車產量為10.04萬輛 同比下降36.86%
2019年云南省發動機產量及增長情況分析
中商產業研究院：《2020年中國網紅經濟市場前景及投資研究報告》發布
