中商情報網訊：日前，從國家郵政局了解到，全國2018年7月郵政業消費者申訴情況已發布。以下為具體內容：
一、總體情況
2018年8月，國家郵政局和各省（區、市）郵政管理局通過“12305”郵政行業消費者申訴電話和申訴網站共處理消費者申訴119942件。申訴中涉及郵政服務問題的5135件，占總申訴量的4.3％；涉及快遞服務問題的114807件，占總申訴量的95.7％。
受理的申訴中有效申訴（確定企業責任的）為4655件，比上年同期下降67.1％。有效申訴中涉及郵政服務問題的429件，占有效申訴量的9.2％；涉及快遞服務問題的4226件，占有效申訴量的90.8％。
消費者申訴均依法依規做了調解處理，為消費者挽回經濟損失520.2萬元。8月份，消費者對郵政管理部門有效申訴處理工作滿意率為98.9％，對郵政企業有效申訴處理滿意率為97.8％，對快遞企業有效申訴處理滿意率為98.1％。
8月，企業對郵政管理部門轉辦的申訴未能按規定時限回復的有10件，與去年同期相比減少7件。
如發現本站文章存在版權問題，煩請聯系editor@askci.com我們將及時溝通與處理。
2020年受疫情影響較大的行業分析系列之三——旅游行業篇（圖）
2020年1-2月全國光纜產量統計數據分析
2020年1-2月全國發動機產量同比下降38.8%（圖）
2020年1-2月全國十種有色金屬產量為935.4萬噸 同比增長2.2%
中國“新基建”7大產業鏈之工業互聯網產業鏈全景圖（附項目名錄）
2020年1-2月全國啤酒產量為315.9萬千升 同比下降40%
2020年1-2月全國乳制品產量為361.4萬噸 同比下降17.5%
2020年1-2月全國精制食用植物油產量為639.3萬噸 同比下降20.3%
人工智能成“新基建”消費投資主戰場！2020年人工智能產業鏈深度透析（附企業名錄）
中商產業研究院《2020年云辦公行業市場前景及投資研究報告》發布
