（二）消費者對郵政服務問題有效申訴情況
8月，消費者對郵政服務問題有效申訴429件，環比下降8.9％，同比下降48.1％。
2018年8月消費者對郵政服務問題有效申訴情況統計表
8月,消費者對郵政服務有效申訴的主要問題是投遞服務和郵件丟失短少，分別占有效申訴總量的49.2％和21.9％。消費者對郵政服務問題有效申訴環比增長的有違規收費和郵件延誤和收寄服務，同比均有明顯下降。
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